Preguntas frecuentes

Si pides antes de las 20:00 de domingo, martes o jueves, sale el lunes, miércoles o viernes y llega en 24-72 h laborables. MRW no reparte en fin de semana: lo que sale el viernes llega entre el lunes y el miércoles. A Baleares va en barco y tarda 48-72 h.

Envío gratis a Península y Portugal peninsular. También a Baleares, con suplemento por ir en barco: +8 € (2 kg), +10 € (4 kg), +12 € (6 kg) y +23 € (15 kg). De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira.

Presiónalo con suavidad: si cede un poquito, está listo. Solo el Hass oscurece la piel al madurar; el Fuerte y el Bacon siguen verdes. En la guía del aguacate te lo contamos paso a paso.

Porque el aguacate madura después de recogerlo, a temperatura ambiente. Te llegan verdes, sin madurar, para que terminen de madurar en tu casa y duren más.

Unos 4-6 aguacates por kg, según el tamaño. Una caja de Hass de 4 kg trae entre 16 y 24. El Baby Hass es más pequeño: piezas de 70-130 g.

La verás marcada como «Fuera de temporada». Puedes pedir que te avisemos dejando tu email en su ficha: te escribimos cuando vuelva.

No están certificados en ecológico. La finca tiene la certificación GLOBALG.A.P., de agricultura segura y trazable.

Sí. En el pago, marca «Es un regalo», pon la dirección y el email de quien lo recibe y escribe tu mensaje. Cuando los aguacates estén de camino, le enviaremos un email de tu parte con tu mensaje, sin mostrar los precios. La confirmación y la factura te llegan solo a ti.

No para una compra única: puedes comprar como invitado y seguir tu pedido desde el email de confirmación. Sí para suscribirte.

La suscripción abre con la temporada de Hass, en noviembre. Está disponible para Hass, Caja Mixta y Baby Hass. Fuera de la temporada de Hass, se pausa sola y te avisamos antes de reanudarla.

Un 5 % en cajas de 2 kg y un 10 % desde 4 kg, en cada envío. No se acumula con otros descuentos.

Sí. Puedes pausar, saltar un envío, cambiar de caja o de frecuencia y cancelar cuando quieras desde Mi cuenta.

No: van en pedidos separados porque se cobran de forma distinta.

Tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay y PayPal. En suscripción, todas menos Bizum.

Revisa la caja al recibirla. Si algo no ha llegado bien, escríbenos en las 72 horas siguientes a la entrega a pedidos@frutasdegranada.com con el número de pedido y fotos de la caja y de la fruta. Lo revisamos en un máximo de 3 días y, si se confirma, te enviamos una caja nueva. Si prefieres que te devolvamos el importe, dínoslo.

Al ser fruta fresca, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez hecho el pedido: es un producto perecedero y por eso no se aplica el derecho de desistimiento (lo explicamos en los Términos y condiciones). Si la fruta llega en mal estado o no es lo que pediste, te enviamos una caja nueva o te devolvemos el importe. Para ello, escríbenos en las 72 horas siguientes a la entrega a pedidos@frutasdegranada.com con el número de pedido y fotos de la caja y de la fruta. Lo revisamos en un máximo de 3 días.

Si MRW no consigue entregar el pedido porque no había nadie o porque la dirección estaba incompleta, te escribimos para buscar una solución: una nueva entrega o la recogida en una oficina de MRW. Si eso tiene algún coste, te lo decimos antes y solo se aplica si lo aceptas. Si la fruta llega a perderse por una causa que depende solo de ti, no podemos devolver el importe, porque es fruta fresca que ya no se puede volver a vender ni enviar. Si el fallo es nuestro o de MRW, te la reponemos o te devolvemos el importe.

Sí. En Para empresas nos cuentas qué necesitas y te enviamos una oferta personalizada.